Псипольза

Очень часто неспособность человека подчиняться другим людям сочетается с неумением руководить людьми. И, наоборот, этот недостаток редко встречается у хороших лидеров. Это связано с тем, что став лидером, человек начинает больше понимать ценность такого человеческого качества как исполнительность и умение подчиняться, которые он, естественным образом, переносит на себя. Неумение подчиняться другим людям может выражаться в том, что человек:

• вольно или невольно сопротивляется любому подчинению;
• всегда стремится все делать по-своему;
• всегда подвергает сомнению чужое мнение;
• в любом деле старается взять на себя роль лидера, командовать, поучать.

Наличие хотя бы одно из вышеперечисленных признаков свидетельствует о проблемах, связанных с неумением подчиняться. Для понимания причины непокорного поведения необходимо ответить на следующие вопросы:

• Как часто мной пытаются руководить другие люди?
• Пытаются ли они мной манипулировать?
• В каких ситуациях это происходит чаще всего?
• Что конкретно эти люди делают для того, чтобы оказать на меня влияние?
• Что я при этом чувствую?
• Каким образом я противостою психологическому давлению?
• Что мне удается, а что нет реально сделать в этом плане?
• Почему мне не нравиться, когда мною пытаются руководить другие? Что в этом плохого?

Чаще всего, анализируя собственные ответы, человек приходит к выводу о том, что упрямство — одна из черт его характера, сформировавшаяся у него с раннего детства, и это действительно так. Властные, требовательные родители закладывают зерно упрямства в характер ребенка, заставляя его с малых лет придерживаться соблюдению строгих правил поведения. Отметим, что биологические особенности формирования центральной нервной системы, тоже играют немаловажную роль в формировании детского упрямства. Сочетание двух факторов — неправильного воспитания и биологических особенностей психики - приводят к стойким изменением в характере ребенка, которые он может пронести через всю свою жизнь.

Закомплексованность человека или, наоборот, завышенная самооценка также могут быть причиной неподчинения. Важно понимать, что упрямство, которое проявляет человек иногда без всяких причин, по привычке, тормозит его развитие. Все люди живут сообществом и должны уметь не только руководить, но и подчиняться, без этого нормальная человеческая жизнь невозможна. Не оспорим и тот факт, что определенные выгоды есть не только у того, кто руководит, но и у того, кто подчиняется — меньшая ответственность за происходящее.

При частом необоснованном сомнении и оспаривании чужого мнения, нужно на время побыть в роли лидера и посмотреть на себя со стороны его глазами. Этого иногда бывает достаточно чтобы осознать категоричность своих взглядов.

Существует два разных подхода, объясняющих проблему лидерства: харизматическое и ситуационное. Харизматический подход основан на убеждении, что лидером может стать не каждый человек, а только тот, кто обладает определенным набором личностных качеств, заложенных с самого рождения. Ситуационный говорит о том, что для того чтобы стать лидером не нужно обладать какими-либо особенными качествами, для этого достаточно оказаться в подходящей жизненной ситуации, способствующей проявлению имеющихся положительных качеств. Каждый подход является правильным лишь наполовину, так как для любого лидера важны и личностные качества и подходящая для их проявления ситуация.

Ситуации, с которыми сталкивается большинство начинающих или опытных руководителей - сомнение в своих способностях быть полноценным лидером, которое может проявляться когда:

• человек никогда не был лидером, но теперь ему предстоит им быть;
• человек ранее имел опыт неудачного руководства;
• у человека большой опыт лидерства, но он не может разобраться в некоторых вопросах, касающихся его руководства.

В первом случае опасения человека по поводу его неспособности быть лидером часто оказываются необоснованными. Реальное включение в работу в качестве руководителя, получение первого опыта лидера часто убеждает человека в его способностях. Для избегания молодым руководителем возможных ошибок связанных с лидерством необходимо знать типичные ошибки, которые часто совершает начинающий лидер:

1. Берет на себя слишком много, несвойственных его роли обязанностей, или, напротив передает другим все, в том числе и свои прямые обязанности. По-настоящему роль хорошего лидера заключается в исполнении тех функций, с которыми не в состоянии справиться его подчиненные. Кроме того, он должен быть готов прийти на помощь своим подчиненным, в том числе в той работе, которой они непосредственно заняты и быть компетентным в вопросах, касающихся его непосредственной деятельности.
2. Устанавливает слишком тесные отношения с подчиненными, или напротив, устанавливает большую психологическую дистанцию, не вступая с ними ни в какие другие отношения. Обе крайности не являются разумными. Важно соблюдать золотую середину.
3. Перестает быть самим собой, ведет себя неестественно. Хороший лидер, не зависимо от обстоятельств, не меняет ни своего поведения, ни своего отношения к людям.

Если человек имел опыт неудачного руководства, то скорее всего его волнения по поводу возможной неудачи в будущем несколько преувеличены, так как предвещая ситуацию в эмоционально отрицательных переживаниях и соответствующих ожиданиях, он болезненно и обостренно воспринимает все происходящее. Чтобы взгляд на свой прошлый опыт не был столь пессимистичным нужно обращать внимание не только на свои мелкие ошибки, но также не оставлять без внимания очевидный успех.

В ситуации когда человек, имеющий за плечами богатый опыт руководителя, испытывает трудности в некоторых ситуациях, связанных с его лидерскими способностями, и не может понять их причин, скорее всего он бессознательно совершает такие ошибки, смысл которых им самим недостаточно осознается. Для досконального решения этой проблемы, такому лидеру необходимо четко ответить на ряд поставленных вопросов, проанализировав которые он сможет яснее понять причины, которые вызывают сложности в его деятельности. Вопросы, на которые нужно ответить:

• Сталкивался ли я ранее с подобными сложностями?
• Когда, при каких условиях и в каких обстоятельствах у меня чаще всего возникают трудности?
• Каковы возможные причины возникновения проблем?
• Что я ранее предпринимал для их разрешения?
• Почему мои попытки справиться с проблемами были неудачными?
• Что я могу еще предпринять для того чтобы справиться с проблемами?

Деловые люди и руководители учреждений часто испытывают проблемы эффективного рабочего взаимодействия со своими коллегами или подчиненными, особенно часто это происходит на начальном этапе деловой жизни. Перечислим возможные причины возникновения проблем в сфере деловых отношений:

• отсутствие опыта;
• дефицит способностей;
• отрицательные черты характера;
• индивидуальные различия;
• обстоятельства, складывающиеся во время рабочего процесса.

Проблема отсутствия управленческого опыта носит временный характер и является легко преодолимой. Любой человек нарабатывает свои профессиональные навыки за определенный период времени.   

Что же касается наличия отрицательных черт характера, мешающих нормальному деловому взаимодействию, то с этой проблемой дело обстоит намного труднее. Дело в том, что характер человека формируется в раннем детстве и изменить его в том возрасте, в каком человек начинает свою трудовую деятельность, практически невозможно. Впрочем, внешние проявления определенных черт характера изменить можно, хотя не всегда это получается, а без осознанного желания человека меняться сделать это в принципе невозможно.

Для полного понимания проблемы и взгляда на самого себя со стороны, рекомендуется использовать видео и аудиозапись, просмотр и прослушивание которых поможет выявить лучшие и худшие стороны собственного делового взаимодействия. Полезным будет и прохождение специального тренинга делового общения под руководством опытного психолога.

При значительных индивидуальных различиях, вызывающих психологическую несовместимость людей, необходимо выяснить, в чем люди отличаются друг от друга и что мешает их полноценному общению. Осознание индивидуальных различий способствует лучшему приспособлению человека к другим членам коллектива.

Работоспособность — одна из желательных черт характера, которую хочет видеть в человеке любой работодатель. К сожалению иногда случается так, что человек по тем или иным причинам теряет эту способность. Существует несколько возможных причин снижения работоспособности, условно их можно разделить на психологические и физиологические причины, хотя они часто действуют совместно и оказывают комплексное влияние на возможность продуктивно трудиться.

Психологические причины обусловлены действием следующих факторов:

• отсутствие мотивации, интереса к тому виду деятельности, который человек осуществляет;
• озабоченность какой-либо проблемой, отвлекающей человека от основной работы;
• негативное эмоциональное состояние (апатия, скука, фрустрация);
• неверие в успех дела, которым человек занимается;

Физиологические причины снижения работоспособности это:

• болезнь;
• слабая нервная система;
• общая физическая слабость организма.

Отсутствие мотивации

Для того чтобы поднять мотивацию необходимо придерживаться в работе следующих правил:

• начинайте всегда с решения простых задач;
• на каждую задачу старайтесь тратить меньше запланированного времени;
• делайте короткие 5-минутные перерывы;
• во время обеденного перерыва выделяйте себе время на небольшую прогулку;
• сосредоточьтесь на конечном результате.

Отвлекаемость на другую проблему

В жизни часто случаются разные ситуации, отвлекающие наши мысли от рабочего процесса. Отвлекаемость и эмоциональная вовлеченность в другую проблему снижает работоспособность, делая человека рассеянным, неспособным качественно выполнить поставленную перед ним задачу.

Для решения этой проблемы можно воспользоваться самовнушением. Как только посторонняя мысль появится на горизонте, сказать себе: «Стоп! Я подумаю об этом через 2 часа!». Время можно называть любое, в зависимости от того сколько времени необходимо для выполнения той или иной задачи.

С негативным эмоциональным состоянием и неверием в успех своего дела можно бороться вышеуказанным способом, используя приемы самовнушения, позитивные аффирмации и аутогенную тренировку.

Физиологические причины снижения работоспособности

Всем известен тот факт, что при совершенно одинаковых диагнозах быстрее выздоравливает тот, чей настой во время всего курса лечения был позитивным. Из этого можно сделать вывод, что хорошее настроение и оптимизм помогают справиться с любой болезнью.

Что касается усталости, то не стоит забывать, что усталость легче предупредить, чем заниматься ее устранением. По этой причине для поддержания работоспособности на максимальном уровне важно заботиться о создании оптимального режима работы, суть которого — не допускать возникновения выраженного состояния физической усталости. Частые, небольшие перерывы на отдых обязательное условие для его выполнения.

Мы живем в век конкуренции и хотим мы того или нет, нам приходится соперничать с другими людьми, чтобы обрести свое «место под солнцем». Прежде чем говорить о причинах неудач в области конкуренции отметим, что само понятие удачи или неудачи является весьма относительным, а оценка реальных достижений человека зависит от того, с кем человек привык себя сравнивать. Человек сравнивающий себя с людьми, достижения которых хуже, чем у многих других людей, будет считать себя вполне успешным. Сравнивая себя с теми, кто превзошел многих на голову, может считать себя полным неудачником.

Если человек в соревновании с другими людьми стремится к тому, чтобы намного их превосходить, то вряд ли он будет в действительности удовлетворен своими успехами. Если факт того что он будет не хуже других будет рассматриваться им как достижение, то в соревновании с другими людьми он будет чаще испытывать удовлетворение.

Кроме того, без учета системы ценностей человека невозможно понять, что является для него особенно ценным. Поэтому прежде чем переживать по поводу своих неудач, стоит хорошо подумать и поразмыслить над критериями своей неуспешности. Ответив на следующие вопросы можно прийти к не столь категоричным выводам:

• Когда в последний раз я испытывал неудачу в соревновании с другими людьми?
• С каким человеком я конкурировал, что это за человек?
• Как часто я терпел неудачи в соревновании?
• Чем можно объяснить эти неудачи?
• Пытался ли я избегать неудач?
  Каков был результат моих попыток?

По своему характеру причины неудач можно разделить на объективные и субъективные. Объективные причины неудач лежат в обстоятельствах, практически не зависящих от человека, субъективные касаются его личности и могут быть устранены. Если неудачи человека связаны с завышенным уровнем притязаний, то ему нужно постараться выработать у себя привычку сравнивать свои достижения с успехами других людей и установить для себя такой уровень притязаний на успех, который не уступает достижениям основной массы людей.
Вопросы, которые нужно задать самому себе:

• Для чего лично мне нужно непременно быть первым среди равных?
• Какую выгоду я буду иметь от того, что превзойду других людей?
• Чего мне самому будет это стоить?
• Есть ли смысл тратить на это силы и средства?

Если человек не может практически реализовать имеющиеся у него возможности, то ему нужно чаще анализировать свое собственное поведение в соревновании с другими людьми, стараться выявлять его слабые и сильные стороны, применяя разнообразные формы поведения и отслеживать к каким результатам они приводят.

Если человек включается в соревнование с людьми при таких обстоятельствах и на таких условиях, при которых невозможно выиграть у соперника, то ему всякий раз как только он собирается вступать в соревнование, нужно тщательно взвешивать все за и против для выяснения своих реальных шансов на победу.
Вопросы, которые нужно задать самому себе:

• Какими качествами я должен обладать, чтобы выиграть соответствующее соревнование?
• Имеются ли у меня эти качества в настоящий момент?
• В какой мере они развиты?
• Обладает ли такими же качествами мой соперник? В какой степени?
• Превосхожу ли я в чем-то своего соперника?
• Каковы мои реальные шансы на успех с данным соперником, в данном соревновании, в данных условиях?
• «Каковы шансы на успех у моего соперника?
• Стоит ли вступать с ним в соревнование?
• Как мне следует поступить, если соревнование все же выиграет мой соперник?

Анализ собственных ответов на вопросы поможет разобраться в себе и своих возможностях в конкуренции с другими.

Неудачи в продвижении по карьерной лестнице могут быть вызваны разными причинами, некоторые из них могут носить объективный характер и не могут быть полностью устранены с помощью психологических методов воздействия, другие носят субъективный характер и в большинстве случаев устранимы. Наиболее распространенными общими причинами неудач могут быть следующие:

• незнание реальных условий, необходимых для продвижения по службе;
• неспособность производить благоприятное впечатление на тех, от кого зависит повышение;
• завышенный уровень притязаний не вполне соответствующий способностям и возможностям человека. 

Незнание условий, необходимых для продвижения

Для выявления этой причины и прояснения проблемы необходимо ответить самому себе на следующие вопросы:

• От чего зависит мое продвижение по службе и что может обеспечить его практически?
• Каковы условия, при которых можно успешно продвигаться по службе?
• Соответствуют ли мои возможности этим условиям?
• Каким из условий я соответствую полностью, а каким нет?
• На каких конкретных фактах основываются мои ответы?

Если ответы на вопросы затруднительны, то скорее всего данная проблема имеет место быть и для ее разрешения нужно знать точные ответы на поставленные вопросы.

Неспособность производить благоприятное впечатление на тех, от кого зависит повышение

Деловые и личностные качества сотрудника играют немаловажную роль в создании делового имиджа человека. Их гармоничное сочетание и непрерывная работа над собой дают уникальную возможность для карьерного роста и хорошего расположения руководства.

К профессиональным качествам относят: прочные знания тонкостей, технологии работы и способов ее усовершенствования, умение правильно выбирать средства для достижения наилучших результатов, креативность, эффективное планирование рабочего процесса, умение правильно определять приоритетность решаемых задач, оперативность, работоспособность, стрессоустойчивость.

Из личностных качеств выделяют: умение работать в команде, адекватное восприятие критики со стороны, умение прислушиваться к чужому мнению и отстаивать свои интересы, ответственность, решительность, тактичность.

Желание человека соответствовать перечисленным качествам поможет произвести благоприятное впечатление на тех, от кого зависит его продвижение по карьерной лестнице.

Завышенный уровень притязаний

Под уровнем притязаний понимают стремление к достижению целей той степени сложности, на которую человек считает себя способным. Неуверенность в своих силах, страх неудачи, некритичность в оценке достигнутого являются показателями неадекватного уровня притязаний, который в свою очередь говорит о неадекватной самооценке человека, ведущей к завышенным или заниженным притязаниям.
Установлена взаимосвязь уровня притязаний и характеристик интеллекта: чем выше интеллектуальные возможности субъекта, тем выше уровень притязаний. Причем люди с завышенным уровнем притязаний склонны переоценивать свои возможности и способности, берясь за непосильные для них задачи часто терпят неудачу, что может негативно отражаться на их самооценке. Поэтому не стоит переоценивать свои возможности и строить далеко идущие планы, а лучше достигать поставленной цели, двигаясь к ней небольшими шагами.

Характерным симптомом неудачного выбора профессии или места работы является неудовлетворенность человека профессией или работой и готовность ее поменять. И это довольно распространенная проблема - по статистике каждый второй человек по тем или иным причинам хоть раз в жизни задумывался о смене рода профессиональной деятельности или места работы. К подобным размышлениям часто приводит отсутствие интереса к приобретенной профессии и, как следствие, - нежелание расти как профессионал и неспособность конкурировать с другими специалистами, отсутствие перспектив роста в выбранном виде профессиональной деятельности или конкретной организации, низкая заработная плата, плохие условия труда, авторитарное руководство, недружный коллектив, проблемы с проездом до места работы и др.

Вопрос изменения профессии прямо скажем непростой, особенно в условиях сложной экономической ситуации - безработицы, дефицита рабочих мест и высокой конкуренции между людьми. Далеко не всем удается найти хорошую работу и даже профессионал своего дела может долго искать желаемое место работы. В связи с этим, прежде предпринимать какие-либо шаги в этом направлении необходимо взвесить все за и против. Ответьте на следующие вопросы:

• Почему меня не устраивает имеющаяся профессия, условия и место работы?

• Можно ли практически устранить эти причины и реально изменить сложившееся положение?

• Какую профессию вместо прежней я хотел бы приобрести и почему?

• Какие условия работы и место работы меня вполне бы устроили?

• Что нового может дать для меня новая профессия?

• Какие дополнительные проблемы в связи с ней могут у меня возникнуть?

• Смогу ли я успешно преодолеть вновь возникшие проблемы и чего мне это будет стоить?

• Что для меня выгодно: постараться улучшить условия и место работы, оставаясь при старой профессии, или попытаться приобрести новую профессию, новые условия и место работы?

Подробные, развернутые ответы на вопросы позволят минимизировать возможные риски при смене работы или выборе новой профессии и сделать правильный выбор.

Трудности в деловых взаимоотношениях могут возникать по разным причинам, в том числе из-за недостатка эмоциональной регуляции, обусловленной личностными психологическими особенностями или обстоятельствами, на которые не в силах повлиять человек. Если проблемы кроются в личности человека, то говорят о внутренних, субъективных проблемах, если проблема связана с внешними обстоятельствами, в которых человек оказался, то их называют внешними или объективными. Так как человек не в силах повлиять на внешние обстоятельства, остановимся на его личностных психологических качествах, которые могут мешать ему в его профессиональной деятельности.

К внутренним психологическим проблемам относят:

• борьбу равнозначных мотивов;
• слабость воли;
• повышенную эмоциональную возбудимость (вспыльчивость, раздражительность);
• медлительность в принятии и реализации решений.

Борьба мотивов

Борьба равнозначных мотивов проявляется в ситуации столкновения несовместимых потребностей, каждая из которых является значимой и довольно сильной. Оказавшись в ситуации неопределенного выбора, человек не в состоянии предпочесть какую-либо из потребностей, так как не может полностью от них отказаться. В такой ситуации человеку трудно контролировать свои эмоции, которые связаны с борьбой несовместимых друг с другом мотивов.

Для решения этой проблемы человеку нужно либо искусственным образом повысить значимость одной потребности, одновременно понизив значимость другой, либо путем рациональных рассуждений выбрать наиболее важную в данный момент потребность и реализовать осознанное решение на практике.

Слабость воли

Борьбу мотивов часто путают со слабостью воли, за которой часто скрывается неспособность принимать или выполнять уже принятые решения. Это происходит в связи с неспособностью человека преодолевать внутренние (неуверенность в себе, апатия, лень) и внешние преграды (критика окружающих, конфликты, болезнь). В этом случае хорошо работает принцип самовнушения: «У меня все получится!», «Я сильный, здоровый, уверенный в себе человек!».

Неуверенность в себе

Неуверенность в себе порождается несколькими причинами: заниженной самооценкой или синдромом ожидания неудач, а также являться своеобразной защитной реакцией (преобладание потребности избегания неудач над потребностью достижения успехов), вызываемой комплексом неполноценности. Для повышения самооценки необходимо обнаружить в себе такие способности и качества по которым можно не только сравняться с другими людьми, но и заметно в них преуспеть. Самовыражение в творчестве и занятие любимым делом очень хорошо для этого подходят.

Повышенная эмоциональная возбудимость

Такое неприятное свойство поведения человека как повышенная эмоциональная возбудимость может быстро вывести его из психологического равновесия при любом удобном случае. При столкновении с какой-либо преградой на пути достижения поставленной цели, человек не может взять себя в руки от возникшей «эмоциональной вспышки», которая делает его поведение и действия менее управляемыми.
Причин вызывающих такое состояние может быть несколько:

• Повышенная эмоциональная возбудимость как врожденное свойство темперамента.
  К сожалению, даже долгая работа над собой не в состоянии устранить естественное проявление темперамента, а его регулярное волевое подавление со временем может негативно отразиться на психическом и физическом здоровье.
• Повышенная эмоциональная возбудимость как следствие неблагоприятного психологического и физического состояния человека.
  При таком раскладе, не слишком эмоциональный от природы человек может весьма бурно реагировать на те или иные обстоятельства. Такую картину можно наблюдать при заболеваниях щитовидной железы (тиреотоксикозе), сосудистых заболеваниях мозга и его органических поражениях, эпелепсии и др. Нахождение человека в ситуации стресса также способствует перевозбуждению нервной системы. Для решения этой проблемы необходимо пройти тщательное медицинское обследование и при обнаружении той или иной патологии, получить соответствующее лечение. Для снижения чрезмерной эмоциональной возбудимости в стрессовой ситуации следует строго соблюдать режим труда и отдыха, практиковать расслабляющие медитативные техники, самовнушение и аутогенную тренировку.

Медлительность в принятии решений

Медлительность в принятии решений не является столь уж серьезным психологическим недостатком человека, а в некоторых видах профессиональной деятельности, где требуется скрупулезность, точность и внимательность, может являться положительным и предпочтительным качеством. Но если профессиональная деятельность требует оперативности, то такое качество личности будет тормозить рабочий процесс. В таком случае человеку следует ставить перед собой конкретные сроки для выполнения определенных задач и стараться этому следовать.