Псипольза

Опубликовано в Статьи по психологии

Что такое моббинг и как с ним бороться

Пятница, 02 октября 2015 00:00

Моббинг (буллинг), в простонародье травля, нередкое явление, которое можно наблюдать в любом коллективе, начиная с детского сада, школы, заканчивая научно-исследовательским институтом или колхозной библиотекой.

Психологическое давление, которое осуществляется в отношении конкретного человека в процессе моббинга, зачастую выражается в постоянной необоснованной критике, слухах, сплетнях, прямых оскорблениях, доносах, имеющих цель подорвать его репутацию и, в конце концов, вынудить «затравленного» покинуть данный коллектив. Довольно часто моббинг может принимать такие крайние формы, как бойкот, физическое насилие, мелкие кражи, порча личного имущества или важных рабочих документов.

Человеку, находящемуся под действием мощного психологического прессинга, живется очень непросто. Он испытывает тревогу, его мучают разного рода фобии, со временем снижается самооценка, развиваются симптомы хронического стресса – головная боль, бессонница, ночные кошмары, безудержная тяга к сладкому, а также различные психосоматические заболевания. Особенно сложно приходится тем, кто вынужден находится в зараженном моббингом коллективе постоянно (армия, детский дом, интернат), не имея возможности отдохнуть, отвлечься или найти поддержку со стороны близких. В таких случаях моббинг может привести к настоящей трагедии, подтолкнув изгоя к самоубийству или смертельной расправе над мучителями.

Каковы причины травли? Почему одних, как кажется, она обходит стороной, а другие попадают под ее прицельный огонь слишком часто?
На самом деле любой член коллектива, может занять место изгоя по ряду причин:

  • если не будет соблюдать определенный «свод правил», принятых в конкретной социальной группе
  • пойдет в открытую конфронтацию с лидером
  • будет демонстрировать виктимное поведение (пассивно подчиняться насилию, показывать свою слабость, страх, жалобность)

Но иногда случается так, что человек сам того не ведая, в некоторых ситуациях может сам спровоцировать в отношении себя агрессивную реакцию. Так, например, прямой взгляд «глаза в глаза» у мужчин может быть воспринят как вызов, ну, а если такой взгляд мужчине демонстрирует женщина, то он автоматически интерпретируется, как недвусмысленный призыв к знакомству или приглашение к более тесному общению. Разумеется, такого рода «сигналы» в рабочей обстановке не желательны, так как могут порождать немало слухов и сплетен со стороны коллег, подготавливая благодатную почву для моббинга от скуки, ради простого развлечения. Предпосылки возникновения моббинга всегда усугубляются, если в коллективе превалируют интимные или родственные связи между руководством и подчиненными, тогда каждое неосторожно брошенное слово может обернуться против говорящего, молниеносно относя его в ряды изгоев.

Являясь членом социальной группы, где лидером является психически неуравновешенный, имеющий неадекватную самооценку человек, можно стать жертвой моббинга «просто так» - из зависти, желания подчинить или унизить. Такого лидера в полной мере можно назвать деструктивным, так как он всегда самоутверждается за счет других людей, подчиняя группу своим интересам. Такой коллектив существует как единый организм только благодаря преданности его членов своему лидеру. Для того чтобы улучшить свое положение в группе и доказать ту самую преданность люди готовы друг на друга «стучать», доносить и пакостить, при этом следует понимать, что единства и настоящей дружбы между членами такого коллектива никогда не будет.

 

Разновидности моббинга

Выделяют два основных вида моббинга – вертикальный, когда инициатором травли члена коллектива выступает формальный лидер (босс или начальник) или, когда подчиненные сами инициируют травлю и объявляют  изгоем его самого, и горизонтальный, когда психологический прессинг исходит от коллег и их неформального лидера (инстинктивно выбранного группой).

По характеру моббинг можно разделить на скрытый и открытый. При скрытом моббинге открытой травли не происходит, человека никто не бьет, не портит его вещи, не оскорбляет, но он всегда ощущает себя в коллективе лишним. Его нарочито окружают так называемым «информационным вакуумом» - не сообщают или утаивают важную информацию, не предупреждают о деталях какого-либо мероприятия или говорят об этом в самый последний момент, когда делать что-либо уже поздно. При скрытом вертикальном моббинге формальный лидер никогда не замечает результаты труда изгоя, часто придирается и постоянно занижает реальную оценку его работы. При открытой вертикальной травле подвергается сомнению любое утверждение изгоя, а если он представляет неопровержимые доказательства, его попросту игнорируют, не давая высказаться по существу.

Возможно ли предотвратить моббинг? Что делать если вы стали его жертвой?

К сожалению, в большинстве случаев предотвратить моббинг не возможно, так как ситуации, при которых человек может с ним столкнуться, бывают совершенно разными, и сразу определить причину бывает сложно. Но действовать, если в роли изгоя оказались вы сами?

Назад в будущее моббинг

1. Проанализируйте свое собственное поведение

Может быть, вы часто изображаете жертву – демонстрируйте свою слабость, немощность, плаксивость, неумение отказать или, наоборот, в резкой форме высказываете свое недоверие окружающим людям или вступаете в открытую конфронтацию с лидером группы?

2. Проанализируйте поведение группы

Определите лидера коллектива: какой лидер – формальный (официально назначенный на должность) или неформальный (инстинктивно выбранный членами группы), вид моббинга и его характер – вертикальный или горизонтальный, скрытый или открытый.

3. Поработайте над своей самооценкой

Во время длительного моббинга она часто бывает заниженной (см. как обрести уверенность в себе и как поднять самооценку). Но если вы обладатель завышенной самооценки и частенько ставите себя превыше других, постарайтесь избегать резких высказываний, не навязывайте свои интересы другим людям, не давайте советов, не читайте нравоучений, учитесь уступать, не вдаваясь в споры, терпимо относитесь к критике в свой адрес.

4. Игнорируйте любые попытки вывести вас из душевного равновесия (обидеть, запугать)

Не принимайте правил чужой игры, не позволяйте собой манипулировать. Дайте понять окружающим, что с вами в такую игру сыграть не удастся. Есть вероятность, что без вашей ответной реакции на провокацию, мотивация обидчиков сойдет на нет.

5. Будьте добрыми, но не добренькими. Учитесь говорить нет, и никогда не давайте себя в обиду

Помните, иногда стоит давать жесткий отпор и ставить обидчиков на место.

6. Постарайтесь всеми возможными способами дискредитировать лидера, указывая на его слабости, недостатки, «некрасивые» поступки, поведение.

Покажите остальным, что он такой же, как все. Попытки дискредитации позволят прекратить моббинг для социального самосохранения имиджа лидера. Таким же образом можно действовать в отношении другого члена группы, что переключит локус внимания с вашей персоны и продемонстрирует остальным участникам травли, что с вами лучше не связываться.

 

 

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Сохранить

Последнее изменение Среда, 14 июня 2017 10:33
Прочитано 1933 раз
Оцените материал
(6 голосов)

Популярные статьи